El Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE), anteriormente conocido como INEM, es un organismo autónomo adscrito al Ministerio de Empleo Y Seguridad Social. Junto con los Servicios Públicos de Empleo de las comunidades autónomas, forma el Sistema Nacional de Empleo. Conocer el teléfono de información del SEPE (INEM) es de suma importancia, sobre todo al momento de requerir algún trámite.

El SEPE tiene a su disposición un servicio de atención telefónica, a través del cual puedes pedir cita previa y solicitar información referente al desempleo. Existen otros números correspondientes a cada provincia, a los cuales puedes llamar y también son oficiales para obtener información en este organismo. En este artículo, podrás encontrar los números de teléfono de información del SEPE actualizados.

¿Cómo obtener información del SEPE por número gratuito?

El SEPE tiene a disposición de sus usuarios un nuevo número telefónico donde podrás solicitar información puntual de manera gratuita.

El número para ciudadanos es el 900 81 24 00, y para empresas 900 81 24 01. En ocasiones puedes encontrar el sistema fuera de servicio. Pero el organismo ha manifestado que se encuentra tratando de fortalecer al máximo esta alternativa. La finalidad es lograr simplificar los trámites requeridos.

Por otra parte, se encuentra la opción de realizar el trámite de solicitud de cita previa por internet. En esta alternativa, se te pedirá ingresar unos datos en un formulario y, por medio de una dirección de correo electrónico, un gestor del SEPE se colocará en contacto con el trabajador.

Números telefónicos por provincia

El SEPE ofrece números telefónicos oficiales de atención a los ciudadanos por provincia, su costo es el de una llamada a un número fijo local y ofrecen los mismos servicios que la opción gratuita. 

Últimamente, es difícil contactar por teléfono a los gestores de este organismo, debido a la alta demanda que hay. Al llamar debes seleccionar la opción correspondiente al servicio que quieres consultar por medio de una grabación automática que escucharás.

A continuación, encontrarás un listado de los números telefónicos por provincia para atención a ciudadanos.

• Álava: 945 750 898
• Albacete: 967 750 598
• Alicante: 965 000 498
• Almería: 950 750 598
• Ávila: 920 750 798
• Badajoz: 924 990 578
• Baleares: 971 998 798
• Barcelona: 936 190 998
• Burgos: 947 750 598
• Cáceres: 927 750 598
• Cádiz: 956 992 598
• Castellón: 964 750 598
• Ciudad Real: 926 990 598
• Córdoba: 957 990 598
• Coruña: 981 995 598
• Cuenca: 969 750 598
• Girona: 972 068 698
• Granada: 958 900 598
• Guadalajara: 949 750 898
• Guipúzcoa: 943 980 598
• Huelva: 959 750 598
• Huesca: 974 750 598
• Jaén: 953 990 598
• León: 987 990 598
• Lleida: 973 990 598
• La Rioja: 941 750 598
• Lugo: 982 750 778
• Madrid: 910 504 598
• Málaga: 952 997 098
• Murcia: 968 991 598
• Pontevedra: 986 981 598
• Salamanca: 923 750 498
• Tenerife: 922 990 598
• Cantabria: 942 990 898
• Segovia: 921 750 498
• Sevilla: 955 566 598
• Soria: 975 750 598
• Navarra: 948 990 598
• Orense: 988 750 598
• Asturias: 984 751 498
• Palencia: 979 990 598
• Las Palmas: 928 990 598
• Tarragona: 977 990 598
• Teruel: 978 990 598
• Toledo: 925 990 598
• Valencia: 963 085 598
• Valladolid: 983 990 998
• Bizkaia: 944 500 598
• Zamora: 980 750 598
• Zaragoza: 976 998 998
• Ceuta: 956 984 779
• Melilla: 952 990 798

Horario de atención telefónica del SEPE (INEM)

A continuación, especificamos el horario para atención telefónica del SEPE. Esto aplica para cada unos de los servicios que ofrece; tanto para trabajadores, como para las empresas.

Los trabajadores pueden contactar a través del número 900 81 24 00.  Por otro lado, en los demás números dados en la lista anterior, pueden solicitar lo que requieran. Las solicitudes se pueden hacer en el siguiente horario:

• Ubicación de oficinas: servicio 24 horas.
• Solicitud de certificados de prestaciones: de lunes a viernes de 8:00 a 14:00.
• Servicio de prestaciones: de lunes a viernes de 9:00 a 14:00.
• Ayuda al retorno voluntario: de lunes a viernes de 8:00 a 20:00.
• Información referente a tu primer trabajo: EURES o constancia oficial de la experiencia laboral, de lunes a viernes de 8:00 a 14:00.
• Ayuda para realizar trámites en la página web: de lunes a viernes de 8:00 a 14:00.
• Las empresas a través del número 900 81 24 01, pueden solicitar lo que requieran en el siguiente horario:de lunes a viernes de 8:00 a 14:00.

En el servicio de información del SEPE, cuando llames escucharás una grabación automática con las diferentes opciones. Por lo tanto, si deseas ser atendido por un especialista, deberás llamar en el horario de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y seleccionar la opción “2”.

Costo de llamada al 900 del SEPE

La llamada al número de información del SEPE 900 no es un servicio gratuito. El costo varía dependiendo de si se realizan desde un teléfono fijo o móvil y del operador desde el que se generen. Esta llamada siempre es más costosa que llamar a un número fijo.

Una llamada de 10 minutos de duración realizada desde un teléfono móvil, puede tener un costo de más de 10 euros.

Aspectos de interés a tener en cuenta

Debido al estado de alarma decretado por la pandemia Covid-19, el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE), ha dado a conocer la siguiente información a considerar al momento de hacer uso de los servicios que ofrece este organismo.

• Utilizar preferiblemente el  formulario del contacto online, para consultas generales relacionadas con prestaciones por desempleo.
• Evitar usar la opción de quejas y sugerencias.
• Si deseas consultar datos y recibos de su prestación, puedes hacerlo por medio del portal electrónico del SEPE.
• Acceder al formulario de consultas solo si lo considera necesario.
• Al realizar una consulta por teléfono. Se puede: aclarar dudas referentes a prestaciones, formación, contratos de trabajo, encontrar empleo y solicitar cita previa para prestaciones. 
• Si desea contactar con el servicio de solicitud de cita previa por provincia. Puedes llamar a los teléfonos aquí expuestos con anterioridad.
• En la página web del SEPE, puedes consultar la información específica referente a las medidas aplicadas a la situación del Covid-19.